Просмотр вакансии

О компании:«Колесо.69» — сеть сертифицированных автосервисов с опытом более 25 лет. Мы оказываем полный комплекс услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, работаем с оригинальными запчастями и надёжными аналогами. Сейчас в команду требуется внимательный и общительный администратор (оператор), готовый взять на себя коммуникацию с клиентами и координацию процессов.

Обязанности:• Приём входящих звонков, консультация и запись клиентов на ремонт;• Передача информации мастерам-приёмщикам, контроль корректности данных;• Оформление заказ-нарядов и договоров в CRM-системе;• Сбор обратной связи от клиентов, обзвон по качеству оказанных услуг;• Контроль продаж и напоминания клиентам о сервисных работах;• Поддержка порядка в документации и отчётности.

Требования (опыт работы в автомобильной сфере обязателен):

• Опыт работы администратором, оператором call-центра (опыт в сфере авторемонта приветствуется);

• Уверенный пользователь ПК, CRM, Excel;

• Грамотная речь, умение вести диалог и слушать клиента;• Ответственность, обучаемость, доброжелательность.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании с дружной командой;

• Сменный График (возможны обсуждения);• Официальное оформление по ТК РФ;• Своевременная заработная плата (оклад + премии по KPI);

• Обучение стандартам сервиса и поддержка наставников;

• Перспектива роста внутри компании.Пишите или звоните по указанным телефонам, обсудим все подробности вакансии.