Просмотр вакансии

В федеральную сеть детских игровых центров "Вернэо" требуется маркетолог-руководитель отдела продаж.

Ключевые обязанности

Стратегическое планирование и аналитика

• Разработка годовых и квартальных планов по маркетингу и продажам

• Анализ рынка: мониторинг активности конкурентов, ценовая политика, анализ их маркетинговых активностей.

• Сегментация целевой аудитории

• Анализ ключевых метрик: LTV ( Lifetime Value), CAC (Customer Acquisition Cost), конверсия на всех этапах воронки продаж, средний чек, посещаемость в зависимости от дня недели/сезона.

• Подготовка регулярной отчетности для руководства по выполнению планов и эффективности маркетинговых каналов.
  
  Разработка и проведение рекламных компаний:

• Digital: Управление рекламой в социальных сетях совместно с нашими SMM специалистами (VK, Telegram, Дзен, RuTube), контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетированная реклама, работа с блогерами и лидерами мнений (семейные, детские, городские).

  • Традиционные медиа: Размещение наружной рекламы (билборды, ситилайты), реклама на радио, в печатных СМИ (городские журналы для родителей).

  • Партнерский маркетинг: Организация совместных акций с брендами-партнерами (детские товары, кафе, крупные ритейлеры).

• Управление брендом и контентом:

  - Подготовка продающих текстов, слоганов, сценариев для рекламных роликов.

• Событийный маркетинг:

  - Разработка программ лояльности (дисконтные карты, абонементы, накопительные системы).

• Управление онлайн-присутствием:

  • Контроль работы сайта совместно со специалистом, онлайн-расписания и цен.

  • Управление репутацией: работа с отзывами на Google Картах, Яндекс.Картах, 2GIS, Отзовике и т.д.

- Управление продажами

• Постановка задач и управление командой:

  • Постановка планов продаж и индивидуальных KPI для менеджеров.

  • Подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела продаж.

• Развитие ключевых направлений продаж:

  • Корпоративные продажи: Активные продажи услуг парка компаниям (корпоративные мероприятия, покупка сертификатов в подарок сотрудникам).

  • Продажи группам: Работа со школами, детскими садами, туристическими агентствами на организацию групповых посещений через наших сотрудников.

  • Организация дней рождений и частных мероприятий: Разработка пакетных предложений, обучение менеджеров их продажам.

  • Продажа сертификатов: Контроль за продажами через онлайн-каналы и кассы парков.

• Оптимизация процессов продаж:

  • Разработка скриптов и инструкций для менеджеров.

  • Контроль качества обработки входящих заявок и звонков.

  • Внедрение и использование CRM-системы для учета клиентов и сделок.

  • Организация процесса работы с базой клиентов (upsell, cross-sell, реактивация).

Взаимодействие с другими отделами

• Тесная работа с Операционным директором/Управляющими парков по координации графиков, загрузки аттракционов и качества обслуживания гостей.

• Взаимодействие с Финансовым отделом по формированию бюджета, отчетности и ценообразованию.

• Координация с Отделом закупок/Развития по вопросам запуска новых аттракционов, зон и услуг для их последующего продвижения.

• Взваимодействие с SMM специалистами и контент менеджерами.

Требования к квалификации

• Опыт работы в маркетинге и управлении продажами от 3-5 лет, предпочтительно в сфере развлечений, HoReCa, ритейла или услуг для семьи и детей.

• Опыт управления командой от 2 лет.

• Знание основных digital-инструментов: веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), рекламных кабинетов (Яндекс.Директ, myTarget), CRM-систем.

• Навыки аналитики и работы с данными (Excel, Google Sheets).

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.

• Креативное мышление, клиентоориентированность, результат-ориентированность.

• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, реклама).

Условия:

• 5/2. Позже можно рассмотреть гибрид.
• Оклад. После достижения определенных успехов введем KPI от увеличения прибыли.
• Свободный отпуск при условии четкой и налаженной работы.
• Возможны нечастые командировки в регионы присутствия.