Город: Уфа
Зарплата:
от 50000
до 70000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
1. Обработка входящих заявок клиентов в crm-системе;
2. Ведение рекламационной работы (рассмотрение поступающих претензий и жалоб клиентов и подготовка ответов на них);
3.Сопровождение постпродажного обслуживания клиентов: заполнение по шаблону актов-приема передачи домов, Актов замечаний; уведомления о завершении строительства объекта, справок
4. Ведение гарантийного сопровождения клиентов:
- проведение выездных проверок на объект строительства, фото и видеофиксация дефектов ;
- передача результатов выездной проверки подрядчику;
- контроль выполненных подрядчиком устранения дефектов;
5. Работа с документами: заполнение по готовым шаблонам, подготовка отчетов и информационных справок по вопросам гарантийного обслуживания клиентов
Требования:- опыт работы с клиентами (клиентский сервис, обслуживание)
- грамотная русская речь
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость
Условия:
- характер работы разъездной (объекты- Нагаево, Козырово)
- график работы- пон-пят. с 10.00 до 19.00
- Официальное трудоустройство
- Белая зарплата (оклад 50 000+премии до 20 000 руб)
Похожие вакансии