Просмотр вакансии

SoftMaster — активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные SoftMaster, активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. Сейчас мы ищем специалиста в отдел интеграций.

Чем вам предстоит заниматься:

• подключать клиентов и провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

• обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

• вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);

• помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;

• общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

• участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

Наш идеальный кандидат:

• имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);

• владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);

• способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;

• может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

• ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде;

• горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое.