Город: Иваново (Ивановская область)
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов.
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках младшего специалиста технической поддержки.
Что будем делать:
- принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (80% - письменные обращения и заявки, 20% - звонки);
- помогать и консультировать по базовым вопросам, связанным с технической поддержкой.
Что мы ожидаем:
- желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике;
- хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения
- стабильное подключение к интернету;
- ответственность и организованность.
Что мы предлагаем:
- график 5/2 или 2/2 по МСК;
- удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
- обучение на старте до 2-х недель в удаленном формате;
- наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
- возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
- внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!
Похожие вакансии