Город: Ставрополь
Зарплата:
от 45000
до 60000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы ищем специалиста технической поддержки с желанием развиваться и помогать нам обеспечивать бесперебойную работу информационных систем. Вашими основными задачами будут поддержка клиентов в системе заявок. Мы работаем и настраиваем клиентам маркировку, 1с, обучаем товароведов, обучаем кассиров, настраиваем систему автоматизации.
Обязанности:
- Настройка и администрирование рабочих мест пользователей (установка и удаление программ, обновление)
- Ответы на вопросы пользователей продуктов.
- Консультации клиентов по маркировке, объяснение принципов работы.
Требования:
- коммуникация, основанная на тактичности и вежливости;
- предоставление помощи клиенту и его консультирование;
- получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе);
- понимание специфики взаимодействия с запросами клиентов (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);
- навык в решении вопросов в дистанционной форме;
-
Конкурентоспособная заработная плата и премии.
-
Официальное трудоустройство.
-
Профессиональное развитие и обучение.
Адрес: Ставрополь, Шпаковская улица, 107Д
Похожие вакансии