Просмотр вакансии

Фулфилмент-менеджер (Fulfillment Manager)

Удалённая работа | Полная занятость

Обязанности:

• Организация и контроль полного цикла фулфилмента: от поиска, закупки и (удаленно) приёмки товаров до их брендирования, упаковки и отправки получателю.

• Активное взаимодействие с поставщиками, производителями, складами и курьерскими службами.

• Координация сроков и качества исполнения заказов.

• Ведение учёта остатков и простая отчётность по заказам и расходам.

• Обеспечение высокого уровня клиентского опыта за счёт точной и своевременной доставки.

• Общение и поддержка клиентов в рабочих чатах

• Решение внештатных ситуаций: задержки, возвраты, поврежденные товары и т.д.

• Постоянное улучшение процессов и поиск более эффективных решений.

Требования:

• Отличные организационные навыки, внимание к деталям.

• Умение работать в условиях многозадачности и жёстких сроков.

• Хорошие навыки коммуникации для взаимодействия с клиентами, подрядчиками и курьерскими службами.

• Владение Google Sheets, AI инструментами (ChatGPT или аналоги), а также навыки использования поисковиков на высоком уровне.

• Английский язык на уровне не ниже Intermediate (для общения с поставщиками и клиентами).

• Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность.

Условия:

• Удалённый формат работы (гибкая география, но обязательна высокая доступность онлайн).

• Полная занятость, ориентированность на долгосрочное сотрудничество.

• Работа в международной gifting-компании.

• Возможность влиять на процессы и предлагать улучшения.

• Работа в команде, где ценится точность, скорость и внимание к деталям.

• Возможности для карьерного и финансового роста вместе с развитием компании.