Просмотр вакансии

Good'OK более трех лет предоставляет услуги в сфере телекоммуникаций крупнейшим организациям РФ. Являемся одним из ведущих работодателей в этой сфере, создавая возможности для профессионального роста операторов.

Среди наших ключевых партнеров - Газпром, Сбер, Магнит, М-Видео и Эьдорадо, банк Открытие и многие другие. Наша команда высококвалифицированных специалистов добивается отличных результатов, обеспечивая качественное взаимодействие между компаниями и их клиентами. Мы активно внедряем современные технологии, стремясь превышать ожидания наших клиентов и устанавливая долгосрочные успешные отношения

УСЛОВИЯ:
- Высокий уровень заработной платы - окладная часть + KPI,
Выплаты 2 раза в месяц 15 и 30 числа;
- Удаленный формат работы - Вы будете работать в приятной домашней обстановке с ноутбуком и чашечкой кофе;
- Компетентное и отзывчивое руководство. Для нас важен каждый сотрудник, мы выстраиваем партнерские отношения, Ваши идеи приветствуются, а желания учитываются.
- Система обучения и адаптации
Вы быстро адаптируетесь на должности, за Вами закрепляется наставник, который помогает на всех этапах работы.

ЗАДАЧИ:
- Обучение новых операторов колл-центра (продукты и услуги компании);
- Проведение онлайн тренингов для менеджеров телефонных продаж;
- Сопровождение новых операторов в первые дни после высадки в линию;
- Анализ эффективности обучения, подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению процессов;
- Отслеживание динамики результатов после обучения;
- Проведение оценки знаний (умений, навыков ОП);
- Подготовка и адаптация обучающих материалов);
- Коммуникация с заказчиками);
- Коммуникация со смежными отделами;
- Анализ потребности обучения
- Проведение тренингов для повышения квалификации действующих сотрудников

НАМ ВАЖНО:
- Опыт работы на должности менеджера по обучению или бизнес-тренера от 6 месяцев;
- Отличные коммуникативные навыки и умение мотивировать команду;
- Потребность делиться знаниями и опытом и получать удовольствие от результатов своего труда

Если вы готовы принимать участие в формировании успешной команды и цените динамичную рабочую обстановку, мы будем рады видеть вас в нашей команде!