Город: Санкт-Петербург
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Организация и контроль работы администраторов регистратуры и Call-центра (распределение задач, контроль качества работы);
- Составление графика и оптимизация рабочего времени;
- Участие в адаптации сотрудников и обучение персонала;
- Обработка обращений (жалобы, пожелания, благодарности);
- Ведение отчетности;
- Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
- Соблюдение сервиса высокого уровня;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Создание и внедрение регламентов;
- Консультирование пациентов по прайсу и услугам;
- Контроль и закупка расходных материалов (вода, канцелярия и пр.);
- Внесение предложений по повышению эффективности работы административного отдела;
- Поддержание комфортной атмосферы для пациентов и администраторов клиники;
- Взаимодействие с отделом развития (участие в мероприятиях, разработке акционных предложений и т.д.);
- Выполнение поручений руководителя;
-
Опыт работы от года руководителем в сфере сервиса (медицина);
- Опыт работы в сфере ВРТ будет Вашим преимуществом;
- Навыки управления командой, высокие коммуникативные навыки;
- Способность работать с большим объемом информации;
- Знание кассовой дисциплины;
- Опыт внедрения и контроля стандартов;
- Знания в сфере клиентского сервиса и желание развиваться в данной сфере;
- Знание английского языка будет Вашим преимуществом;
- График работы 5/2
- Офис в центре города
- Комфортные условия труда
- Оформление согласно ТК РФ
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования
Адрес: Санкт-Петербург, Невский проспект, 22-24
Похожие вакансии