Просмотр вакансии

Специалист отдела качества (удаленно)

Наша компания — это лидер в сфере мерчандайзинга и аутсорсинга полевого персонала с 14-летней историей. Наша репутация построена на качестве и мы ищем профессионала, который поможет нам его удерживать на самом высоком уровне.

Чем предстоит заниматься:
Вы станете ключевым звеном в обеспечении качества наших услуг. Ваша работа напрямую повлияет на удовлетворенность наших клиентов.

Обязанности:

• Еженедельный/ежемесячный контроль основных метрик, заполнение / предоставление отчетности в установленные строки
• Коммуникация с клиентом
• Предоставление планов/готовых решений для отдела по улучшению ключевых метрик оценки работы
• Анализировать причины негативных оценок и падения показателей, чтобы самостоятельно разрабатывать и предлагать планы действий по их улучшению
• Участие в запуске новых проектов, обеспечивая их безупречный старт с точки зрения качества.

Требования:

• Обязательно наличие опыта работы в мерчандайзинге или полевом аутсорсинге от 1 года (вы понимаете как работают мерчандайзеры, что такое планограммы, визиты и отчетность в торговых точках)
• Знание Excel: ВПР, сводные таблицы
• Аналитические способности
• Контроль и соблюдение дедлайнов
• Есть навык работы с PowerPoint для создания презентаций
• Обладаете начальными переговорными навыками и готовы их развивать в общении с клиентами

Условия:

• Удаленный формат работы: работайте из любого города

• Оплата: оклад 30 000 руб. + ежемесячная премия по KPI до 9 000 руб. (размер премии зависит от достижения целей, которые вы сможете реально контролировать)

• График: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по МСК

• Полноценный отпуск: 28 календарных дней отдыха ежегодно

• Испытательный срок: 3 месяца (на условиях полной оплаты)

Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в течение дня!