Город: Тверь
Зарплата:
от 58900
до 58900
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Организовать работу группы, координировать производственные взаимоотношения сотрудников внутри группы и контролировать выполнение должностных обязанностей сотрудниками группы. Ведение реестра входящих обращений.
- Контролировать выполнение процедуры информационно-справочного обслуживания. Взаимодействие с Центром управления регионом в Тверской области по представлению Общества на портале «Инцидент менеджмент».
- Осуществление своевременных мониторингов и подготовки ответов на портале «Инцидент менеджмент».
- Подготовка ответов в программе 1С Документооборот на обращения, поступающие от граждан, УК, административных, контролирующих организаций и надзорных структур по вопросам предоставления услуги ГВС и отопления.
- Оформление внутренних документов по службе.
- Высшее -бакалавриат или среднее профессиональное (рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.
- Минимальные знания в сфере теплоснабжения, устройства внутридомовой системы отопления и ГВС. Правила делового общения по телефону.
- Умение работы на компьютере с программами Word,Excel,1С Мониторинг, 1С Горячая линия, система "Инцидент -Менеджмент", опыт ведения деловой переписки, отопления и ГВС.
- Стаж работы по специальности не менее 1 года, опыт работы в сфере ЖКХ.
-
Оформление по ТК РФ
-
График работы – 5/2 с 08.00 до 17.00.
-
Заработная плата от 58 900 до вычета НДФЛ.
-
Доплаты за выслугу лет и другие социальные гарантии, льготы и компенсации.
-
Материальная помощь, дополнительные оплачиваемые отпуска, программы единовременного премирования.
-
Профессиональное наставничество.
-
Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
Адрес: Тверь, Петербургское шоссе, 2
Похожие вакансии