Город: Ярославль
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас нам требуется инженер 2 линии технической поддержки в связи с запуском нового проекта
Что ты будешь делать:
- Оказывать услуги 2 ЛП
- Анализировать и решать инциденты
- Оказывать консультации пользователям
- Выполнять регламенты процедур и тестировать новые функции
- Формировать Базу знаний
- Подготавливать инструкции по работе с информационной системой, отчеты, выгрузки из базы данных
- Знания SQL для формирования запросов в базу данных
- Умения работать в команде
- Высшее образование в сфере ИТ
- Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибридный формат работы в Ярославле
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
- Оборудование необходимое для работы
- Обучение и сопровождение наставника на весь период адаптации
Адрес: Ярославль, улица Победы, 6
Похожие вакансии