Просмотр вакансии

Привет! Мы предлагаем тебе получить интересный профессиональный опыт в одной из крупнейших федеральных компаний страны!

Почему мы?
Росгосстрах - более 100 лет на рынке страхования.

Мы - про стабильность и надежность.

Мы - про рост и развитие.

Мы - про людей!

Колл-центр компании численностью 230 человек (входящие и исходящие линии, линия неголосовых коммуникаций, поддержка КЦ) находится в г. Ульяновск, по адресу: ул.Октябрьская, 22Г (4к)

Чем ты будешь заниматься:

• Проводить обучение новичков-операторов колл-центра продуктам и ПО компании (регулярный выход на обучение новых групп);
• Проводить дообучения действующих сотрудников компании;
• Участвовать в доработке/улучшении программ обучения, методических материалов/тестов;
• Отслеживать эффективность проводимого обучения и совершенствовать его.

Что мы предлагаем:

• Комфортная рабочая атмосфера; лояльное руководство;
• Поддержка текущих процессов обучения (но мы гибки к изменениям, поэтому будем рады новому взгляду);
• Повышение ваших профессиональных навыков (регулярно обучаем тренеров);
• Стабильный график 5/2 с 09.00 до 18.00 (выходные: суббота, воскресенье);
• Офисный/гибридный формат работы по договоренности;
• Официальное трудоустройство, все гарантии ТК;
• Стабильную белую заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• ДМС в частных клиниках со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Скидки на страховые продукты, подарки от компании, корпоративная программа лояльности Best Benefits.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в аналогичной должности «Тренер», «Специалист по обучению», и/или опыт работы в контакт-центрах на позициях «Наставник», «Руководитель направления»;

• Практический опыт проведения тренингов;

• Понимание принципов обучения взрослой аудитории и навыки управления групповой динамикой;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
• Уверенный пользователь ПК.

Готов стать частью нашей команды? Ждем твоего отклика!