Город: Новосибирск
Зарплата:
от 60000
до 60000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ, все социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ;
- полностью белая заработная плата;
- прозрачная мотивация, своевременные выплаты два раза в месяц;
- график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
- комфортный офис в центре города, рядом с метро площадь Ленина;
- оборудованная комната для приема пищи;
- корпоративные мероприятия.
Вам предстоит:
- оценивать качество ответов по клиентским обращениям (звонки, чаты) в службу поддержки на предмет соблюдения стандартов обслуживания;
- предоставлять развивающую обратную связь сотрудникам: составлять план обучения, определять сильные стороны и зоны роста;
- контролировать соблюдение действий сотрудников согласно внутреннему регламенту;
- формировать предложения по улучшению качества обслуживания клиентов;
-
выполнять задачи от руководства в ходе текущей деятельности;
- проводить обучение, развивать наставничество.
От Вас мы ожидаем:
- опыт работы старшим / ведущим специалистом call-центра от 6 мес;
- владение ПК;
- внимательность к деталям;
- организаторские способности;
- опыт работы в финансовых компаниях как преимущество.
Адрес: Новосибирск, улица Орджоникидзе, 40
Похожие вакансии