Просмотр вакансии

О нас
Мы — цветочная мастерская, команда, которая каждый день с 2011 года помогает людям делиться чувствами через цветы. Мы не просто оформляем заказ, мы сопровождаем моменты: признания, благодарности, заботу, любовь.

Работа у нас подойдёт тем, кто любит помогать, умеет слышать, внимателен, эмпатичен, общителен и хочет быть частью чего-то живого и настоящего.

Что нужно будет делать:
• Принимать входящие заказы через мессенджеры и по телефону

• Исходящие звонки для работы с базой
• Помогать выбрать букет, подарок или композицию под случай
• Оформлять заказы и передавать в работу
• Сопровождать клиента от первого сообщения до доставки
• Напоминать постоянным клиентам о праздниках
• Проверять корректность данных и следить за статусами заказов
• Участвовать в создании контента для соц. сетей и в фотосессиях для сайта
• Привлекать и работать с цветочными агентами* и корпоративными заказами

*Цветочный агент — это постоянный покупатель, который сам делает заказы и привлекает новых клиентов по рекомендациям.

• Знает что такое этапы продаж и воронка
• Умеет и любит общаться, не стеснителен

• Пишет и говорит грамотно и дружелюбно
• Не боится брать ответственность
• Внимательный к деталям, эмоциям, словам
• Быстро учится и не теряется при многозадачности
• Понимает, что важно не «просто продать», а искренне помочь
• Креативен, не боится проявляться, ищет новые варианты общения и привлечения
• И просто любит цветы, готов ежедневно слушать ароматы и любоваться букетами

Что мы предлагаем:
• Гибридный график: удалённую работу из дома с приездами в мастерскую
• Смены 2/2
• Ставку + % с заказов, ежемесячные бонусы и премии (а еще подарки за классные результаты)
• Поддержку и обучение. Профессиональный коуч по продажам, без шаблонного подхода и скриптованных фраз + удобная база знаний на любой случай
• Команду, в которой важно быть живыми, а не «офисными»
• Ежемесячные брифинги, презентации коллег в сопровождении чаепития и приятных эмоций
• Ощущение, что ты делаешь что-то доброе и красивое каждый день. Кайфуешь с процесса и того, что ты продаешь
• Углеводные радости :)
Чай, кофе, фрукты, печенья и тортики

С чего начать?
Мы точно знаем, кого ищем. Нам не нужно резюме на 5 листов, диплом в рамке и магические фразы от чата GPT, которые “повышают шансы на собеседование”. При первом звонке нам важнее всего — твоя искренность и смелость.

Перед созвоном загляни в наши соцсети, полистай сайт, почитай отзывы, подумай — нравится ли тебе то, что мы делаем. Запиши и задай вопросы. Мы любим, когда можно поразмышлять и обсудить.

Во всех соц.сетях мы называемся "Rosemarkt"

Если тебе близко то, что тут написано, оставляй отклик, напиши кратко о себе и мы подберем время для звонка

Ждем тебя!