Город: Иваново (Ивановская область)
Зарплата:
от 45000
до 55000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы компания, которая создаёт и полностью берёт на себя работу направления e-commerce для брендов в России. Мы используем самые современные технологии и свой многолетний опыт для вывода брендов в online в кратчайшие сроки.
В нашу структуру интегрированы интерпрайс сервисы обработки, оплаты и доставки заказов, что позволяет нам быть надёжным партнером для каждого бренда в e-commerce.
Мы всегда рады тем, кто разделяет наши стремления к развитию и росту, кому интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и заводит наш драйв!
Обязанности:
- Общение с Клиентами на всех этапах сопровождения заказа (принятие заказа, подтверждение заказа, решение вопросов, связанных с доставкой), БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ;
- Консультирование Клиентов по ассортименту, подбор аналогов, продажа сопутствующих товаров;
- Консультирование Клиентов в чате и мессенджерах;
- Консультирование Клиентов на маркетплейсах;
- Работа в Retail CRM.
Требования:
- Опыт консультирования клиентов по телефону;
- Опыт работы в интернет-магазине (как преимущество);
- Высокий уровень самоорганизации;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Стремление к развитию внутри компании;
- Опыт работы в CRM системе.
Условия:
- Оклад + KPI;
- Удаленная работа;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График: 2/2, с 10:00 до 22:00 по Москве;
- Возможность дополнительного дохода;
- Возможность карьерного роста.
