Просмотр вакансии

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии неделю, далее работает в чатах 70 процентов от рабочего времени и 30 процентов на голосовой линии.

Ваши обязанности:
Консультация покупателей по доставке продуктов;
Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;
Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки;

Наши требования:
Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
Уверенное владение компьютером и интернетом;
Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.

Условия и преимущества:
Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.
Работа из дома с гибким графиком: 5/2 или 2/2.
Возможность выбора смен: 6, 9 или 12 часов.
Ночные смены для "сов".
Полная занятость и стабильный доход.
Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.

Доступные графики (по Московскому времени):
График 2/2
с 10-22/ 11-23/ 12-00;
График 5/2 (полная смена)
с 12 до 21/ 13-22/ 14-23/ с 15 до 00. Обязателен один рабочий день в субботу или в воскресение
График 5/2 (неполная ставка 6 часов)
Время работы с началом смены не ранее 15

Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 01.10.2025. Продолжительность обучения 5 рабочих дней, с 09 до 18 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5550 рублей.

Про оформление:
Возможные варианты оформления: 1. По договору с самозанятым, 2. По договору ГПХ (размер ставки на руки 165-185 руб*час)

На проекте возможна стажировка, не чаще 1 раза в квартал, на время 1 рабочей смены, оператору будет необходимо прибыть для работы в офис по адресу г. Вологда, ул. Чехова, д.36, оф. 217.

О компании:
Virtalcall — это аутсорсинговый колл-центр, который специализируется на приёме входящих и осуществлении исходящих звонков в интересах компаний-заказчиков. Мы гордимся тем, что развиваем наших сотрудников и предоставляем возможности для карьерного роста. В нашей команде работают как офисные сотрудники, так и удалённые специалисты со всей страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды профессионалов!