Просмотр вакансии

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии две недели, далее работает в чатах 70 процентов от рабочего времени и 30 процентов на голосовой линии.

Ваши обязанности:
Консультация покупателей по доставке продуктов;
Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;
Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки;

Наши требования:
Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
Уверенное владение компьютером и интернетом;
Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.

Условия и преимущества:
Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.
Работа из дома или из офиса с гибким графиком: 5/2 или 2/2.
Возможность выбора смен: 6, 9 или 12 часов.
Вечерние смены для.
Полная занятость и стабильный доход.
Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.

Доступные графики (по Московскому времени):
165 ЧАСОВ (1 ставка)
5/2 с 14:00 до 23:00 МСК (нельзя выходные СБ и ВС / и ПТ и СБ. Разрывные можно)
5/2 с 15:00 до 00:00 МСК (нельзя выходные СБ и ВС / и ПТ и СБ. Разрывные можно)

125 ЧАСОВ (0,75 ставки)
2/2 с 14:00 до 23:00 МСК
2/2 с 15:00 до 20:00 МСК
5/2 с 16:00 до 22:00, с 17:00 до 23:00, с 18:00 до 00:00 МСК (нельзя выходные СБ и ВС / и ПТ и СБ. Разрывные можно)

84 ЧАСА (0,5 ставки)
2/2 с 16:00 до 22:00, с 17:00 до 23:00, с 18:00 до 00:00 МСК
5/2 с 17:00 до 21:00, с 18:00 до 22:00, с 19:00 до 23:00 МСК (нельзя выходные СБ и ВС / и ПТ и СБ. Разрывные можно)

Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 20.11.2025. Продолжительность обучения 5 рабочих дней, с 09 до 18 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5550 рублей.
Про оформление:
Возможные варианты оформления: 1. Удалённая работа по договору с самозанятым, 2. Удалённая работа по договору ГПХ (размер ставки на руки 165-185 руб*час); 3. По трудовому договору при работе из офиса. (размер ставки на руки 165-185 руб*час)