Город: Казань
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы находимся на пике роста и прямо сейчас в поиске Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- анализом, диагностикой и решением обращений\инцидентов в работе мобильного приложения;
- взаимодействием с подрядчиками и командой разработки для разрешения сложных запросов;
- работой с внутренними системами мобильного приложения и поддержкой пользователей.
Чтобы у нас все получилось, тебе нужны:
- наличие высшего образования;
- опыт работы в направлении технической поддержки мобильных приложений или ИТ-систем в должности специалиста технической поддержки/ инженера 2-й/ 3-й линии от 2 лет;
- умение анализировать большие объемы данных и выявлять причины сбоев;
- внимательность к деталям при обработке заявок;
- навыки делового общения (устного и письменного) для взаимодействия с 1-й/ 2-й линиями и подрядчиками;
- эффективная работа в режиме многозадачности (одновременная обработка стандартных запросов и инцидентов);
- аналитическое мышление для диагностики ошибок в мобильном приложении.
Будет плюсом:
- знание SQL (на уровне простых запросов для анализа данных);
- опыт работы с системами учета заявок;
- базовое понимание работы мобильных приложений.
Адрес: Казань, Спартаковская улица, 2
Похожие вакансии