Город: Минск
Зарплата:
от 1500
до 2400
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
В связи с ростом команды мы ищем специалиста технической поддержки. Если ты готов внести свой вклад в наш успех и расти вместе с нами, читай дальше!
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на запросы клиентов в чатах (звонков нет);
-
Настраивать сервисы;
-
Следить за состоянием системы;
-
Читать логи;
-
Находить причины отказов.
Для нас важно:
-
Понимание принципов работы с запросами: систематизация, определение уровня важности и приоритета запрос;
-
Умение работать и разбираться с технической документацией;
-
Понимание протокола http и его методов (POST, GET, HEAD);
-
Знание протокола прикладного и сетевого уровня TCP/IP - будет плюсом;
-
Опыт работы с Kibana, Postman, Confluence, Jira или Redmine - будет большим плюсом;
-
Знание как работает Helpdesk/ Brand Analytics/ Dashly.
Мы предлагаем:
-
Сменный график (24/7), преимущественно дневные смены, посменно: с 9 до 18 и с 12 до 21, есть дежурства в выходные дни и ночное время (доп.оплата). В планах переход команды на посменный график работы 2/2, 3/3 по 12 ч. с ночными сменами;
-
Формат работы из офиса БЦ Красавик (ночные смены удаленно);
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РБ;
-
Частичная компенсация спорта, английского;
-
Оплата проф. курсов/конференций;
-
Корпоративные мероприятия;
-
Отпуск, который можно делить любыми частями;
-
5 sick days в году, оплачиваемый больничный 100% от заработка с первого дня болезни;
-
Материальная поддержка.
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта с техническим образованием.
Ссылка вакансии на портале государственной службы занятости: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1417492/detail-public/
Адрес: Минск, проспект Жукова, 29
Похожие вакансии