Просмотр вакансии

Стоматологическая клиника «Familia» — уютная, динамично развивающаяся с заботливой атмосферой и командой профессионалов приглашает Руководителя колл-центра — зарабатывай, автоматизируй, развивайся!

Цель: Сделать колл-центр максимально эффективным, автоматизированным и прибыльным!

Что ты будешь делать:

• Управлять командой операторов колл-центра (обучение, контроль, мотивация)
• Внедрять и оптимизировать процессы автоматизации (CRM, чат-боты, скрипты, коллтрекинг)
• Анализировать ключевые показатели: конверсию, средний чек, рентабельность инвестиций, отток
• Работать с CRM (например, AmoCRM, Bitrix24)
• Повышать качество обработки звонков и заявок, чтобы клиенты не уходили, а становились пациентами
• Координировать работу с отделом маркетинга и врачами, чтобы поток был стабильным и качественным

Чего мы ждём от вас:

Опыт работы в колл-центре (желательно в сфере медицины или стоматологии — это плюс!)
Навыки автоматизации процессов — CRM, чат-боты, скрипты, интеграции
Желание зарабатывать — мы платим за результат!
Готовность работать офлайн — потому что важны личный контроль и командная работа
Умение выстраивать системы, а не просто «держать» команду
Аналитический склад ума — цифры говорят сами за себя

Что мы предлагаем:

Стабильная зарплата + премии
Обучение и развитие — мы инвестируем в наших сотрудников
Современный офис, дружная команда, уютная атмосфера
Возможность карьерного роста
Автоматизация как образ жизни — мы не любим рутину, мы её устраняем!

Если ты хочешь не просто работать, а строить систему, которая приносит деньги, — тебе к нам!