Город: Минск
Зарплата:
от 1500
до 1800
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
В туристическое агентство «Arena Travel» требуются Амбассадор на входящие обращения из чатов (без звонков) Мы ищем внимательного и доброжелательного человека, который поможет нашим туристам с выбором отдыха и чувствовать заботу. Если ты умеешь четко общаться и не боишься новых задач, присоединяйся к нашей команде!
Что тебя ждет;
1. Общие задачи
Чат-Менеджер — это человек, который контролирует работу ИИ-помощника, следит за качеством общения с клиентами в соцсетях и помогает дожимать заявки. Основная цель — не упустить ни одного клиента и обеспечить максимально корректную и живую коммуникацию.
2. Каналы работы
- TikTok
- Telegram
3. Основные обязанности
- Контроль ИИ-помощника
- Просматривать все входящие личные сообщения.
- Проверять корректность ответов ИИ-помощника.
- Работа с комментариями
- Отвечать вручную на все сообщения под публикациями.
- Ведение переписки с клиентами
- Дожимать клиентов, на которых ИИ не смог повлиять: писать повторно, уточнять интерес.
- Обучение и обновления
- Постоянно загружать новые программы туров и актуальные изменения.
- Обучать ИИ новым скриптам, чтобы он мог лучше отвечать на типовые запросы.
Адрес: Минск, проспект Независимости, 58
Похожие вакансии