Просмотр вакансии

Вакансия: Онлайн-администратор (удалённая работа)

Музыкальная школа ищет организованного и коммуникабельного онлайн-администратора для поддержки наших учеников и преподавателей.

О нас: MusicSchool— это школа музыки, где ученики разных возрастов учатся петь и играть на инструментах у лучших преподавателей. Мы создаём дружелюбную и вдохновляющую атмосферу, где рождаются таланты.

Ключевые задачи:

· Консультация новых клиентов: обработка входящих заявок (чаты, звонки), помощь в выборе направления и преподавателя

· Продажа абонементов

· Формирование расписания: координация занятий учеников и преподавателей, минимизация «окон». Отработка переносов и отмен занятий.

· Напоминание новым ученикам о предстоящих пробных уроках.

· Работа с платежами: контроль оплат, напоминание об оплатах.

· Ведение клиентской базы

· Ответы на частые вопросы и решение нестандартных ситуаций.

Мы ищем того, кто:

· Имеет опыт административной работы или в клиентском сервисе (приветствуется опыт в сфере образования или услуг).Музыкальное образование и понимание этой сферы будет плюсом.

· Обладает безупречной грамотной письменной и устной речью.

· Технически подкован: уверенно работает с ПК и смартфоном (Google Docs/Sheets/Calendar, Telegram, Instagram). Обязательно наличие личного ПК/Ноутбука и смартфона.

· Имеет опыт в сфере продаж или желание заниматься самообразованием в этой сфере

· Умеет эффективно планировать время и работать с режиме многозадачности без привязки к рабочему месту.

· Имеет возможность быть онлайн/на связи в рабочее время студии

· Обладает высоким уровнем ответственности, инициативностью и позитивным настроем

· Любит музыку и общение с людьми!

Что мы предлагаем:

· Полностью удалённую работу из любого города

· Частичная занятость - можно совмещать с другой работой или учебой

· Гибкий график (2 через 2, обсуждается индивидуально)

· Официальное оформление по трудовому договору

· Стабильную заработную плату

· Обучение рабочему процессу