Просмотр вакансии

Команда Yandex Cloud непрерывно расширяет количество доступных сервисов и совершенствует свои продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.

Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами, умеете диагностировать корневые причины проблем и предлагать решения.

Какие задачи вас ждут

• Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим при использовании сервисов облака
• Развёртывать тестовые стенды, чтобы диагностировать managed-решения Yandex Cloud и находить оптимальные реализации сценариев клиентов
• Воспроизводить сложные технические кейсы и решать их, а если понадобится — то инициировать их решение на уровне сервисов
• Своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и вместе с командами сервисов участвовать в их решении
• Сотрудничать с senior-инженерами направления при решении обращений

Мы ждем, что вы

• На middle-уровне занимаетесь системным администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий
• Работали с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch, получили опыт настройки и траблшутинга одной или нескольких БД из этого списка

Будет плюсом, если вы

• Работал с Terraform и системами управления конфигурациями Puppet, Chef, Ansible, Salt
• Получили сертификат Yandex Cloud Certified Engineer Associate или другие сертификаты Yandex Cloud или иных облачных провайдеров
• Получили сертификаты, связанные с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch
• Писали скрипты на Bash, Python, Golang