Просмотр вакансии

• сопровождение обращений пользователей 1-ой и 2-ой линий технической поддержки, связанных с обслуживанием ПО (1С: УПП , ДО);
• поиск и устранение сложностей, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний и технологий компании;
• предоставление пользователям необходимой информации по вопросам работы в системе 1C;
• регистрация и отслеживание обращений пользователей;
• взаимодействие с разработчиками;
• соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Аналитический склад ума.
• Умение быстро находить решение на основе имеющихся вводных данных, общение с пользователями на территории производства.
• Исполнительность и ответственность.
• Способность самостоятельно планировать свою работу и своевременно выполнять задачи.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы 1-3 года в техподдержке будет преимуществом (на базе продуктов 1С).
• Навыки работы в MS EXCEL (формулы, сортировки, фильтры и т.п.).
• Опыт работы с программными Helpdesk/Servicedesk-системами.
• Способность работать в команде.

Будет плюсом:

• опыт работы в программных продуктах 1с.
• опыт работы в техподдержке, или IT.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РБ.

• Конкурентная заработная плата.

• График работы: 5/2 с 8:00 до 16:40.

Наш соцпакет — один из лучших на рынке:

• Компенсация обедов (частичная)

• Медицинское страхование — 80% оплата компанией

• Занятия спортом — полностью за наш счет

• Бесплатная парковка для сотрудников

Карьерный рост:
Мы выстроили прозрачную систему вертикального и горизонтального роста. Ваше развитие в компании зависит только от ваших результатов и амбиций!

Ждем именно вас!

ПОТЕНЦИАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО