Просмотр вакансии

Компания: ООО «Пептидные Технологии» — официальный интернет-магазин при СПб Институте биорегуляции и геронтологии.
Мы — лидер в области антивозрастных технологий и пептидной биорегуляции. Работаем с 2010 года, более 300 препаратов, 600 представительств в 17 странах!

Что нужно делать:

Ты станешь тем самым человеком, который помогает нашим клиентам чувствовать заботу и внимание на каждом этапе — от оформления заказа до получения посылки.
Тебе предстоит:

• Общаться с клиентами (почта, мессенджеры, CRM, телефония)
• Помогать решать вопросы по заказам, доставке, оплате
• Контролировать выполнение обязательств перед клиентом
• Работать с претензиями (если вдруг) — с тактом и решением
• Вести клиентскую базу и поддерживать порядок в CRM

Нам подойдёшь, если ты:

• Умеешь и любишь общаться, не теряешь доброжелательность под давлением
• Организован, внимателен к деталям и не теряешь нити даже в потоке задач
• Уже работал с клиентами или в поддержке (онлайн-магазин, сервис, call-центр и т.д.)
• Знаешь, как пользоваться CRM (желательно Bitrix24), Excel / Google Sheets
• Хочешь быть частью команды, где клиент — это не просто цифра, а живой человек

Наше предложение:

• Формат: полностью удалённо, фулл-тайм
• График: 2/2 с 7:00 до 20:00 по Москве
• Заработная плата: от 60 000 до 90 000 (в зависимости от опыта и результатов)
• Испытательный срок: 1 месяц
• Работа в команде, где ценят эмпатию, ответственность и уважение

Если вы хотите не просто "работать работу", а приносить пользу людям за соответсвенное вознаграждение — ждем вас в нашей команде !