Просмотр вакансии

Обязанности:

• Руководство деятельностью филиалов
• Методическое руководство и контроль деятельности офисов в части обслуживания клиентов, соблюдения Стандарта качества и Алгоритма обслуживания клиентов
• Подготовка, внедрение и контроль исполнения сотрудниками офисов методологических материалов, документов, регламентирующих работу офисной сети
• Аудит работы офисной сети в части обслуживания клиентов, стандартов оформления офисов
• Организация обучения персонала филиалов для повышения качества обслуживания клиентов
• Жизнеобеспечение филиалов необходимыми расходными материалами
• Составление и проверка отчетов
• Взаимодействие с врачами и помощь в организационных вопросах

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет
• Приветствуется опыт управления клиентским сервисом, колл-центром, службой поддержки
• Опыт оптимизации бизнес-процессов
• Высокая ответственность, исполнительность
• Развитые аналитические способности и системное мышление
• Нацеленность на результат и лидерские качества
• Высокие коммуникативные навыки

Условия:

• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
• График работы обсуждается на собеседовании;
• Скидки на медицинское обслуживание клиники;
• Благоприятные условия работы, дружный молодой коллектив;
• Индивидуальный подход к каждому сотруднику;