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Einstieg: ab sofort
Sprache: Deutsch
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
Arbeitsort: Bro

Fr diese Ttigkeit sind exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse vorausgesetzt.

Du bist Quereinsteiger? Kein Thema, wir bringen dir alles bei.
Du wirst intensiv eingearbeitet und brauchst keine Erfahrung im Bereich Kundensupport mitzubringen. Was zhlt, sind dein Potenzial und deine Persnlichkeit.

Our mission: real value!
Wir bieten unseren Kunden eine bahnbrechende Software-Lsung, um ihre Geschftsprozesse zu digitalisieren und ihr volles Potenzial auszuschpfen. Unsere innovative Software ermglicht es kleinen und mittelstndischen Unternehmen, ihre Ablufe nicht nur schnell, sondern auch kosteneffektiv zu vereinfachen. So knnen unsere Kunden ihre Zeit und Ressourcen optimal nutzen und sich auf ihr Kerngeschft konzentrieren, whrend unsere Software im Hintergrund die ganze Arbeit erledigt.
Als Teil unseres Teams wirst du die Mglichkeit haben, an der Weiterentwicklung dieser Software mitzuarbeiten und dabei zu helfen, das Leben der Menschen zu verbessern.

Dein Job
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du verantwortlich fr die Schulung von Neukunden in der Bedienung der Software und verfgst ber ein fundiertes Verstndnis der Funktionalitt. Du bearbeitest Anfragen der Kunden zur Bedienung und Funktionalitt der Software qualitativ hochwertig und zeitnah per Telefon, E-Mail und Chat. Des Weiteren analysierst du technische Probleme und leitest diese an die Entwicklungsabteilung weiter. Um effizient zu arbeiten, nutzt du die agile Arbeitsmethode Scrum und planst deine Ttigkeiten im Hinblick auf die allgemeinen Supportziele.

Deine Fhigkeiten

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ab C1)

• gute Englischkenntnisse (ab B1)

• fr dich steht die Kundenzufriedenheit an 1. Stelle? Super, bei uns nmlich auch!

• Erklrungsfhigkeit

• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

• analytisches Denken & planerische Fhigkeiten

• strukturierte, lsungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Teamfhigkeit

Was wir bieten
Wir suchen unsere Mitarbeiter sehr sorgfltig aus. Du kannst dir daher sicher sein, in einem Spitzenteam zu arbeiten. Regelmiges Feedback und klare Kommunikation bieten dir Mglichkeiten, dich bei der Arbeit und persnlich schnell weiterzuentwickeln. Du wirst viel Verantwortung bertragen bekommen, schnell viel lernen und dich zum Experten entwickeln.

Firmenlaptop von Apple;

Tolles Bro mit Garten, Tischtennis, kostenlosem Kaffee/Tee, frischem Obst und gesunden Snacks;

Wertschtzende und freundliche Arbeitsatmosphre;

Freiraum fr die Verwirklichung eigener Ideen und Initiativen;

Dynamisches internationales Arbeitsumfeld geprgt von Teamorientierung und Eigenverantwortung.

Wie luft das Bewerbungsverfahren ab?

Erste Videokonferenz mit Personalabteilung via Google Meet (30 min)

Abschlussgesprch mit Head of Customer Support (30 min)

Bitte schreib uns im Kommentar unbedingt, mit welchen drei Worten du dich beschreiben wrdest!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns innerhalb von 7 Tagen bei dir!