Город: Минск
Зарплата:
от 1000
EUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Message.Help - международная IT компания. Мы работаем везде, где есть мессенджеры.
Интегрируем все популярные мессенджеры (Whatsapp, Telegram, Viber) и соцсети (Instagram, Facebook) с различными CRM-системами в рамках “одного окна” + продаем свой сервис для увеличения продаж - CRM в мессенджерах.
Наш сервис дает возможность бизнесам из любой сферы взаимодействовать со своими клиентами через популярные мессенджеры в рамках одного окна.
Сейчас наша команда ищет Менеджер отдела аккаунтинга (работа с клиентами, B2B SaaS), который поможет вывести наш сервис на принципиально новый уровень!
Чем предстоит заниматься
- Вести клиентов после первой покупки и помогать им эффективно запускать сервис;
- Настраивать базовый функционал продукта;
- Работать с оттоком клиентов и продлевать подписки;
- Проводить апсейлы — предлагать более высокие тарифы и дополнительные модули/каналы;
- Вести коммуникацию с клиентами на английском языке (онлайн-встречи);
- Работать с повторными оплатами и долгосрочными продлениями.
Что важно для нас
- Опыт работы с клиентами (аккаунтинг, customer success, retention) — будет преимуществом;
- Владение английским языком на уровне не ниже С1 (для проведения встреч и переговоров);
- Грамотная речь, клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения;
- Навыки апсейла и удержания клиентов;
- Самоорганизация и готовность работать в динамичной международной среде.
Что мы предлагаем
Работа в быстрорастущей IT/SaaS-компании.
Уровень дохода: от 1000 евро (оклад + бонусы).
Формат работы: удалённо.
Прозрачная система мотивации и роста дохода.
Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Команда, где ценят инициативу, ответственность и умение работать с клиентом.
Похожие вакансии