Просмотр вакансии

Привет! Меня зовут Евгения, я отвечаю за проверку и модерацию отзывов на Профи.ру.

Наш сервис помогает клиентам найти профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать на том, что они любят и умеют делать.

После выполнения заказа клиенты и специалисты оставляют отзывы о сотрудничестве друг с другом и о качестве работы. Наша команда следит, чтобы отзывы были честными и уважительными, не нарушали правила сервиса. Ещё разбираем запросы на удаление отзывов по предоставленным документам.

В отделе восемь человек, все очень душевные и заботливые :)

Задач становится всё больше, поэтому расширяем команду. Опыт работы не обязателен, главное — хороший интернет и умение работать за компьютером (пользоваться гугл-календарём, подключаться на онлайн-встречи и т.д.).

Чем предстоит заниматься

В первые три месяца:

• Узнать всё про проверку отзывов на Профи.ру, освоить рабочие инструменты и процессы. Звонков почти нет, чаще всего общаемся с пользователями в чате.

• Проверять отзывы и принимать решения на скорости 25 заданий в час.

В ближайшие полгода-год:

• Выйти на стабильно средние показатели по скорости и качеству работы по отделу.

• Участвовать в командных задачах и активностях. Например, фиксировать договорённости с командных встреч, проводить игры в отделе или организовать тренинг по развитию полезного навыка. Мы открыты к любым идеям и предложениям, которые помогут прокачаться в работе.

В будущем:

• Есть система наставничества и тренерства, можно попробовать себя в этих ролях.

• Можно участвовать в тестировании новых функций продукта и предлагать улучшения.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Готовность работать полностью удалённо, по восемь часов в день за компьютером.

• Стабильный высокоскоростной интернет. Сможешь участвовать в командных встречах в Google Meets.

• Внимательность и усидчивость — без этого ничего не получится. Предстоит вычитывать много текстов на предмет оскорблений, нецензурных выражений, проверять соответствие фото и т.д. Важно не упускать детали.

• Умение быстро принимать решение, основываясь на фактах.

• Навык быстрой и грамотной печати на клавиатуре.

Что мы предлагаем

• Удалённую работу. Оформление по ТК РФ.

• Зарплата белая: фиксированный оклад 40000 гросс, доплаты при выходе на доп смены.

• График 5/2. Выходные подряд, плавающие. График выходных планируем на полгода вперёд, рабочие часы — на месяц вперёд. Можно спокойно планировать личные дела.

• Смены с 12.00-13.00 до 22.00 по московскому времени. (Обучение с 9.00 до 18.00)

• ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России.

• Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература.

• 50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии.

• Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи.ру».

• Скидки на услуги специалистов Профи.ру, можно компенсировать 1000 рублей за заказ.