Просмотр вакансии

Чем предстоит заниматься:

• выявление проблематики в работе с Клиентами;
• разработка/корректировка обучающих материалов для сотрудников Компании: технологии, скрипты, инструкции, «дорожные карты» и т.д.;
• оценка знаний и навыков сотрудников (проведение аттестаций, просмотр встреч, прослушка звонков);
• предоставление сотрудникам Компании развивающей обратной связи по итогу проведенного мониторинга/оценки знаний и навыков;
• индивидуальное и групповое сопровождение сотрудников (формат «полевой коучинг»);
• организация и проведение обучения/ тренингов/ тренировки навыка по разработанным материалам и технологиям;
• оценка качества и эффективности обучения: составление чек-листов, обратная связь, анкетирование, тестирование;
• обучение стажеров технологии продаж, сопровождение стажеров в период адаптации;
• подготовка и сопровождение индивидуальных планов развития.

Наши пожелания к кандидату:

• релевантный опыт работы тренером/коучем, в контроле качества и оценки работы сотрудников, развитии клиентского сервиса / обучении и развитии сотрудников;
• опыт разработки программ и проведения тренингов;
• опыт «полевого» наблюдения;
• готовность к командировкам;
• высокий уровень эмпатии и увлеченность делом;
• мотивация на непрерывное развитие;
• искреннее желание создавать лучший продукт для коллег.

Мы готовы предложить Вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• стабильная выплата белой заработной платы 2 раза в месяц;
• график 5/2, суббота и воскресение выходные дни;
• обучение в корпоративной академии - каждый сотрудник имеет безграничную возможность прокачать свои знания и навыки;
• ДМС программа для сотрудников;
• работу в сплоченной команде профессионалов;
• современный, стильный и комфортный офис;
• место работы располагается в г. Санкт-Петербург, ул. Садовая 10.

С уважением к Вам, команда ССК.