Город: Раменское (Московская область)
Зарплата:
от 38000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка работает круглосуточно, поэтому возможны ночные смены
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте
- Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать взаимодействовать с сервисом
- Передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше
Мы ждём, что вы
- Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам
- Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с людьми
- Готовы работать в ночные часы
- Знакомы с CRM, уже работали в сфере путешествий — это будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 13 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
-
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 38 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию;
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
