Город: Чебоксары
Зарплата:
до 50000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Привет! Мы компания JoceJoli - бренд уходовой косметики, занимающаяся разработкой и продажей натуральной косметики. Успешно развиваемся на площадках WILDBERRIES и OZON и занимаем топовые позиции.
Сейчас мы находимся в поисках менеджера клиентского сервиса (менеджера по работе с отзывами), который готов работать на результат.
Цель должности:
Обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов и рост ключевых показателей CR1/CR2 за счёт оперативной поддержки, качественной обработки обратной связи, управления отзывами и вопросов в карточках, своевременной реакции на негатив и активной работы по формированию доверия к бренду.
Что нужно делать:- Мониторить отзывы,
- Проверять закрепы,
- Отвечать на отзывы,
- Анализировать отзывы,
- Формировать таблицы выкупов,
- Работать с вопросами
Условия:
- Фикс + KPI (обсуждаем по результатам собеседования)
- Работа в молодом и дружном коллективе
- Мы предлагаем тебе работу в офисе с дизайнерским ремонтом и всеми удобствами, а именно: обеденной зоной, в которой есть вкусный кофе, приготовленный в кофемашине; зона отдыха с диванчиком, подушечками и массажным креслом; душ. Офис находится в самом центре нашего города
- Ты сможешь влиять на процессы и видеть прямой эффект от своих действий
Адрес: Чебоксары, улица Дзержинского, 5
Похожие вакансии