Просмотр вакансии

Привет! Мы ФТО – аккредитованная IT-компания. С 2003 года поддерживаем и внедряем 1С и BI решения любой сложности для среднего и крупного бизнеса.

Ищем начинающего специалиста, который хочет попробовать себя на 1 линии техподдержки 1С. Работать будешь в готовой команде: процессы выстроены, заявки приходят в систему, а коллеги и руководитель всегда готовы прийти на помощь. Всё в удалённом формате.

График плавающий, 2/2 – нет привязки к стандартной «пятидневке», а значит больше времени на свои дела.

Что надо делать?

• Администрировать и поддерживать системы 1С: следить за их работой и производительностью.

• Мониторить работу серверов 1С, контролировать обмены данных.

• Устанавливать и настраивать обновления системы.

• Помогать пользователям заказчиков по возникающим вопросам и ошибкам (в основном в переписке, но могут быть и звонки).

• Переадресовывать задачи на вторую линию поддержки, если компетенций недостаточно.

Мы подойдём друг другу, если ты:

• Обладаешь базовыми знаниями в ИТ (курсы/образование/практический опыт).

• Понимаешь, как администрировать серверные ОС Windows.

• Имеешь высокий уровень ответственности, тебя не надо контролировать и перепроверять.

• Не паникуешь в многозадачности и ситуациях, когда помочь надо максимально быстро (простои=убытки у заказчика).

• Умеешь найти общий язык с разными людьми, перевести сложные ситуации в конструктивное русло.

• Можешь объяснить сложное простым языком, обладаешь запасом терпения (вопросы пользователей могут повторяться).

• Хочешь работать в компании, где максимально заинтересованы в твоём развитии.

Плюсом будут:

• Навыки работы с 1С (в т.ч в качестве уверенного пользователя).

• Опыт в технической поддержке.

Что ждёт тебя у нас:

• Все льготы, полагающиеся в аккредитованной ИТ-компании.

• Плавное встраивание, закреплённый наставник на испытательном сроке.

• Возможность учиться внутри компании, внешние тренинги и сертификация за наш счёт, если есть такая потребность.

• Полностью “белая” ЗП, уровень определяем на собеседовании — всё зависит от твоих навыков. Дальнейший рост зависит от твоей скорости, можно расти как «вверх», так и «вширь».

• Компенсация расходов на электроэнергию и интернет, выдаём технику для работы (если нужно).

• ДМС с разными опциями (зависит от стажа работы в ФТО) в любом городе России.

• Дополнительная неделя отдыха для сотрудников, отработавших у нас больше 2,5 лет, либо возможность заменить её на предоплаченную карту.