Город: Ташкент
Зарплата:
от 5000000
до 6000000
UZS
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Встреча и приветствие гостей — создание позитивного первого впечатления.
- Управление резервированием — приём и обработка бронирований по телефону, через сайт и специальные приложения.
- Оптимальная рассадка гостей — распределение столиков с учётом количества гостей и их пожеланий.
- Координация очереди — управление потоком гостей в часы пиковой загрузки.
- Прощание с гостями — формирование положительного «послевкусия» от визита.
- Коммуникабельность — умение слушать и проявлять внимание к потребностям гостей.
- Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях, быстро реагировать на изменения и находить решения проблем.
- Организованность — способность управлять временем и ресурсами, организовывать работу в зале и контролировать поток клиентов.
- Внешний вид — аккуратный и опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кода.
- Знание меню и услуг — хостес хорошо осведомлён о меню ресторана, акциях и специальных предложениях, чтобы давать квалифицированные рекомендации и отвечать на вопросы гостей.
- Знание языков — в зависимости от места работы знание иностранных языков может быть плюсом, особенно в туристических зонах, где много иностранных гостей.
- Владение мультиязычными навыками.
- Знание основ безопасности и первой помощи. Умение действовать в чрезвычайных ситуациях, таких как эвакуация или оказание первой помощи.
- Организованность. Способность управлять временем и ресурсами, организовывать работу в зале и контролировать поток клиентов
- Эмпатия. Способность понимать потребности гостей позволяет создавать индивидуальный подход к каждому клиенту.
Адрес: Ташкент, Янгихаётский район, Ташкент Индекс,
Похожие вакансии