Просмотр вакансии

Компания "Фанагория" – крупнейшее винодельческое предприятие России, которое успешно развивается уже 68 лет. Наши вина становятся победителями международных конкурсов, входят в винные карты популярных ресторанов. Кроме того, на винах компании "Фанагория" (наряду с французскими и итальянскими) учат будущих сомелье в ведущих российских школах вина. Наша компания успешно совмещает сразу несколько бизнес-направлений, одним из которых является сеть фирменных магазинов "Фанагория".

В нашу дружную команду IT-отдела мы ищем специалиста технической поддержки

Задачи:

Прием и обработка обращений пользователей в техническую поддержку, в т.ч. по 1С
Выяснение сути вопроса пользователя и предоставление помощи в рамках возможностей линии технической поддержки
Переключение на другого специалиста в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции
Решение вопросов, связанных с установкой программ 1С
Подключение систем ИТС и сервисов 1С и внешними сервисами, электронных сертификатов и мчд
Методическая поддержка пользователей по обеспечению работоспособности и актуальности программ и сервисов 1С.
Настройка пользовательских печатных форм и отчетов
Заведение пользователей и настройка прав
Обновление платформы
Настройка резервного копирования, создание копий баз, перенос баз данных
Настройка торгового оборудования в 1С
Установка расширений

Требования:
Знание компьютера и базовых навыков работы с программным обеспечением
Честность, ответственность и обучаемость
Умение выполнять поставленные задачи в срок
Коммуникабельность и умение работать с пользователями
Желательно наличие знаний 1С на уровне пользователя
Опыт работы с 1С будет являться преимуществом
Наличие сертификатов 1С: Профессионал будет рассматриваться как дополнительный плюс
Знание автоматизированного бухгалтерского/управленческого учета и опыт системного администрирования или программирования будут преимуществом

• рабочие дни: четверг, пятница, суббота, воскресенье, понедельник; выходные дни: вторник, среда
• полный соц.пакет
• удаленный режим работы
• официальное трудоустройство
• компенсация ГСМ при выездах, оплата мобильной связи