Город: Краснодар
Зарплата:
от 45000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы ищем старшего куратора, который поможет ученикам Академии переговоров проходить обучение с удовольствием и результатом, а команде кураторов — работать слаженно и эффективно.
Что нужно делать
- Организовывать встречи между учениками и тренерами (по расписанию, тарифам и загрузке).
- Составлять и актуализировать расписание занятий, следить, чтобы всё шло по плану.
- Курировать работу двух кураторов - не проверять домашки, а:
раз в неделю просматривать отчёты,
следить, чтобы не было задолженностей перед учениками,
помогать решать нестандартные ситуации.
- Считать NPS и другие показатели удовлетворённости учеников.
- Анализировать доходимость до конца курсов и предлагать идеи, как её улучшить.
- Быть связующим звеном между тренерами, кураторами и учебной командой.
Что важно
- Опыт работы на аналогичных задачах в онлайн-школе от 1 года.
- Умение держать в фокусе и людей, и процессы.
- Организованность, внимательность, эмпатия.
- Готовность предлагать улучшения и заботиться о команде.
Условия
- Формат: удалённо.
- Загрузка: 5/2 с 9.00 до 18.00
- Оплата: фикс + бонус за результаты
- Возможность получить доступ к продуктам компании
Похожие вакансии