Просмотр вакансии

Обязанности:

• диагностика состояния, настройка, устранение недостатков, модернизация и обновление ВМТ и ПО
• аппаратное и программное оснащение и переоснащение автоматизированных рабочих мест пользователей
• модернизация и ремонт слаботочных кабельных сетей, относящихся и ИТ-инфраструктуре

• обеспечение первой линии поддержки пользователей: консультация пользователей в рамках доступной информации
• отслеживание критических ситуаций и передача заявок пользователей специалистам отдела ИТ
• обработка звонков и входящих сообщений, регистрация обращений в сервисном программном обеспечении по работе с пользователями
• отслеживание исполнения заявок пользователей, закрытие заявок
• контроль и рассылка новой информации по направлениям деятельности отдела ИТ сотрудникам

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Знание семейства OC Windows на уровне администратора
• Навык администрирования AD, знание стека протоколов TPC\ IP, знание принципов и технологий построения СКС
• знание устройства ПК и умение производить его дефектовку и модульный ремонт
• знание устройства и принципов работы множительной техники

• Работа на крупном производственном предприятии
• Квартальные и годовые премии, ДМС
• Расширенный соцпакет
• Режим работы пн-чт с 7:30 до 16:30, пт с 7:30 до 15:30