Просмотр вакансии

В ЗАО МКК “Байлык Финанс” открыт набор на позицию "Специалист контакт-центра"!

Ты умеешь общаться с людьми, хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и ищешь стабильную работу в дружной команде? Тогда мы ждем именно тебя!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: с 8:30 до 17:30 (пн–пт);
• Обучение и поддержку на всех этапах;
• Достойную и своевременную оплату труда;
• Уютный офис.

Что нужно делать:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультация клиентов по чату или email;
• Предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, продуктам, процедурам и акциям Компании;
• Прием и регистрация клиентских жалоб и пожеланий, их передача в соответствующие отделы на рассмотрение;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Образование: средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж является преимуществом;
• Владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• Знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно;
• Хорошая дикция, культура и грамотность речи;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность;
• Навыки работы с ПК и высокая скорость печати.