Просмотр вакансии

Планируемое к созданию (замещению) рабочее место.

Приглашаем Начинающего чат-менеджера.

Задачи:

• Общение с клиентами компании в онлайн-чатах и мессенджерах;

• Ответы на входящие запросы, предоставление информации и отправка данных по запросу;

• Передача обращений профильным специалистам;

• Ведение истории коммуникаций и маршрутизация обращений;

• Сбор и внесение информации в CRM и другие системы компании;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

• Контроль сроков ответов и качества общения.

Мы ждём, что Вы имеете:

• Уверенное владение ПК и навыки работы с мессенджерами;

• Грамотную письменную речь и умение понятно излагать мысли;

• Внимательность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности;

• Клиентоориентированность и доброжелательность;

• Желание развиваться в сфере логистики и клиентского сервиса;

Мы предлагаем:

• Интересную работу в стабильной и развивающейся компании;

• Возможность удалённого формата работы (по согласованию);

• Внутрикорпоративное обучение и развитие навыков коммуникации и сервисного взаимодействия;

• Дружную команду и корпоративную культуру поддержки;

• Участие в корпоративной жизни и развитии бренда APS.

Ждем Ваших откликов!