Просмотр вакансии

• Переписка в WhatsApp/Instagram
• Ответы на вопросы
• Запись клиентов без ошибок
• Напоминания клиентам
• Поддержание уровня сервиса
• Работа с отзывами и жалобами

Работа с мастерами

• Контроль расписания
• Координация рабочих дней
• Передача клиентской информации
• Контроль качества сервиса

Порядок и организация салона

• Следить за чистотой помещений
• Контроль наличия расходников
• Заказ материалов вовремя
• Проверка готовности рабочих мест

Продажи

• Продажа услуг
• Умение красиво презентовать процедуры
• Выполнение плана продаж
• Работа с возражениями

Административные процессы

• Ведение CRM / Zapis.kz / таблиц
• Контроль кассы (если нужно)
• Ведение журналов, чек-листов
• Ведение расписания

1. Ответственность и надёжность

• Выполнение задач в срок
• Доведение каждого дела до конца
• Аккуратность в работе с клиентами и мастерами

2. Пунктуальность

• Приход вовремя — обязательное требование
• Умение соблюдать график и дисциплину

3. Коммуникативность

• Умение красиво и спокойно общаться
• Умение решать конфликты или недопонимания
• Доб friendliness + профессиональность

4. Продажи и сервис

• Умение продавать услуги салона (мягко, без давления)
• Конверсия «заявка запись»
• Доведение клиента от первого сообщения до завершения услуги
• Уровень сервиса выше среднего

5. Организованность

• Умение вести запись без ошибок
• Контроль расписания мастеров
• Ведение CRM (zapis.kz)

6. Чистота и порядок

• Контроль за чистотой студии
• Контроль за расходниками: учет, заказ, наличие

7. Стрессоустойчивость

• Умение сохранять спокойствие в динамичной среде
• Способность быстро решать маленькие проблемы

8. Обучаемость

• Готовность изучать услуги студии
• Понимание базового маркетинга или готовность обучиться
• Нежелание стоять на месте

9. Внешний вид

• Аккуратность
• Чистота и ухоженность

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• любит красоту и сервис,
• любит порядок,
• умеет работать с людьми,
• не боится ответственности,
• хочет развиваться в beauty-сфере.

• График: 2/2

  Условия: стабильный высокий оклад + бонусы за продажи и качество работы

  Мы ищем администратора, который станет «сердцем» студии — человека, который любит порядок, сервис и клиентов.