Город: Ташкент
Зарплата:
от 4000000
до 8000000
UZS
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
1. Приём входящих звонков
• Консультирование клиентов по товарам, ценам и наличию.
• Ответы на вопросы, касающиеся доставки, оплаты и условий сотрудничества.
2. Совершение исходящих звонков
• Обзвон постоянных и потенциальных клиентов.
• Уточнение заказов, подтверждение оплаты или доставки.
• Напоминания о специальных предложениях, акциях и новинках.
3. Работа с базой клиентов (CRM)
• Ведение и актуализация клиентской базы.
• Фиксация всех звонков и обращений в системе.
• Отчётность по результатам звонков и обращений.
4. Продажи и upsell
• Предложение дополнительных товаров и услуг.
• Мотивация клиента на покупку (скрипты продаж, аргументация).
5. Обратная связь и контроль качества
• Сбор отзывов после покупки.
• Передача информации о жалобах и предложениях руководству.
6. Коммуникация с другими отделами
• Передача заявок в отдел продаж, логистику, бухгалтерию.
• Координация действий между филиалами и менеджерами.
7. Поддержание корпоративного стандарта общения
• Вежливость, точность и профессионализм при каждом обращении.
• Соблюдение скриптов и регламентов компании.
Адрес: Зангиатинский район, ,
Похожие вакансии