Просмотр вакансии

Компания Вебасто Север, официальный дилер бренда А100 на территории ХМАО-Югры и ЯНАО, приглашает на постоянную работу специалиста на позицию «Инженер по гарантии».

В ваши задачи будет входить полный административно-технический цикл работы по гарантийным случаям для обеспечения высоких стандартов обслуживания клиентов и партнеров.

Обязанности:

• Оформление гарантийных случаев в соответствии с внутренним регламентом компании и условиями поставщиков.

• Проведение экспертизы и диагностики возвращенных товаров для выявления причин неисправности.

• Консультирование клиентов и сервисных центров по техническим и гарантийным вопросам.

• Взаимодействие с сервисными центрами, поставщиками и подрядчиками для урегулирования гарантийных претензий.

• Подготовка и ведение рекламационной документации.

• Ведение учета гарантийных операций в системе 1С.

• Анализ статистики гарантийных обращений, подготовка отчетности.

• Контроль документооборота и участие в организационных вопросах по складскому учету гарантийных возвратов.

Требования к кандидату:

• Среднее-специальное или высшее техническое образование (автотехническое, инженерное).

• Опыт работы в сфере гарантии, в автосервисе, на складе автозапчастей или в смежной области будет значительным преимуществом.

• Умение работать с технической документацией, каталогами и схемами.

• Уверенное знание ПК и офисных программ. Приветствуется опыт работы с 1С.

• Аналитические способности, внимательность к деталям, структурное мышление.

• Навыки деловой коммуникации, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.

• Стабильная заработная плата, обсуждается по результатам собеседования.

• Пятидневная рабочая неделя с фиксированным графиком.

• Полный социальный пакет: оплачиваемый ежегодный отпуск, больничные листы.

• Работа в стабильной и развивающейся компании с четкой структурой.

• Возможности для профессионального обучения и карьерного роста внутри компании.