Просмотр вакансии

Наша Компания в поисках Специалиста в отдел Контакт-Центра клиентов. (call-центр)

Мы стремимся предоставлять высококачественное дистанционное обслуживание нашим клиентам, и именно поэтому нам нужны опытные и целеустремленные профессионалы.

Обязанности:

• Обеспечение качественного и оперативного дистанционного обслуживания клиентов.
• Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• Прием и обработка онлайн заявок;
• Поддержание высокого уровня профессионализма в общении с клиентами.
• Развитие и совершенствование процессов и стандартов обслуживания клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными типами клиентов.
• Свободное владение кыргызским и русским языком;
• Грамотная речь и четкая дикция;
• Знание этикета общения с клиентами;
• Умение работать в команде;
• Эмоциональная устойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
• Опыт работы в сфере дистанционного обслуживания или аналогичной области будет являться преимуществом.

Условия:

Наша Компания относится к числу активных и динамично развивающихся микрофинансовых организаций Кыргызстана.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно Трудовому кодексу КР;
• Достойную и конкурентную заработную плату;
• Стабильную выплату заработной платы;
• Полный соц.пакет;
• График работы: с 08:30 до 17:30 ч.;
• Офис в центре города;
• Возможность прохождения обучения по профильным направлениям.

Будем рады приветствовать в нашей команде инициативных и преданных своему делу сотрудников!