Город: Алматы
Зарплата:
от 225000
до 300000
KZT
Занятость: Полная занятость, Гибкий график
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Бутик-отель YURTA в Алматы соединяет кочевое наследие с современным комфортом. Интерьеры оформлены в этническом стиле: дерево, текстиль, резьба, натуральные детали.
Номерной фонд включает 20 номеров категорий стандарт, улучшенный стандарт, полулюкс и люкс. Каждый номер индивидуален по оформлению и укомплектован всем необходимым для спокойного отдыха.
Обязанности:
- Приветствие и регистрация гостей
- Проведение smooth check-in & check-out
- Работа с бронированиями (сайт, OTA, direct).
- Продажа дополнительных услуг (завтрак, трансфер, дегустации).
- Сопровождение гостя: помощь по запросам, решение вопросов.
- Коммуникация с Housekeeping, рестораном и менеджером.
- Контроль эстетики лобби, запахов, чистоты, музыки.
- Ведение переписки, работа с гостевыми отзывами и NPS.
- Опыт работы в отелях 4-5*, ресторанах, салонах премиум-класс или сервисных компаниях
- Уверенное владение русским и английским, приветствуется казахский
- Работа в CRM / PMS (желательно: Shelter/Fidelio/Opera - либо быстро обучаем).
- Умение работать с кассой, закрывать смену, вести простые отчеты.
- Навык обработки заявок: WhatsApp Business, Instagram, телефония.
- Понимание стандартов гостеприимства и сервиса
- График работы 2/2 или 4/3 (день с 09:00 до 21:00, ночь с 21:00 до 09:00).
- Ставка за смену 15.000 тг (выплата зп 2 раза в месяц)
- Вкусное питание за счет компании
Адрес: Алматы, проспект Достык, 106Г
Похожие вакансии