Город: Алматы
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Приём и обработка обращений в Okdesk, а также по телефону, e-mail и в корпоративных чатах.
-
Обслуживание пользователей: выполнение запросов, выдача и настройка доступов к сетевым папкам и информационным системам.
-
Техническая поддержка оборудования:
1.кассовое и торговое оборудование (POS-терминалы, сканеры, весы, чековые и этикет-принтеры)
2.ПК/ноутбуки и периферия, МФУ (в том числе macOS / MacBook);
3.видеонаблюдение, пожарно-охранная сигнализация, СКУД. -
Поддержка сетевой инфраструктуры: мониторинг и базовая настройка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа Wi-Fi; монтаж и настройка ЛВС и интернет-подключений; оперативное восстановление работы при сбоях.
-
Диагностика неисправностей и взаимодействие с сотрудниками офисов для их устранения.
-
Приёмка, тестирование и ввод в эксплуатацию нового оборудования, замена устаревшего.
-
Контроль запасов и передача информации о необходимости закупки запчастей и расходных материалов.
-
Ведение документации: фиксация работ в системе учёта, пополнение базы знаний.
Требования:
-
Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года.
-
Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS).
-
Понимание принципов работы офисного и торгового оборудования.
-
Уверенное владение Windows и macOS.
-
Навыки диагностики и устранения неисправностей.
-
Ответственность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
-
Оформление по ТК РК / официальное трудоустройство.
-
График работы: 5/2, полный день.
-
Современное оборудование и дружная команда.
-
Возможности профессионального роста и обучения.
-
Корпоративные скидки и внутренние сервисы.
Адрес: Алматы, улица Катаева, 189
Похожие вакансии