Просмотр вакансии

Чем Вы будете заниматься:

• развивать и сопровождать информационные системы управления SMS-шлюзом, корпоративными и личными мобильными устройствами;
• управлять:

  Изменениями (обновлять уже установленное ПО и ОС до актуальных версий, изменять настройки безопасности).

  Инцидентами и запросами на обслуживание (решение инцидентов и выполнение запросов в зоне обслуживания согласно SLA).

  Знаниями (актуализация данных в CMDB, ведение документации).

  Проблемами (идентификация и регистрация проблем, детальный анализ корневых причин и решение проблем).

  Постоянными улучшениями (систематический и регулярный анализ и оценка процессов, инструментов и решений для выявления проблем и сложностей, реализация мероприятий по их устранению и предотвращению).

  Доступностью (мониторинг, измерение, анализ и управление всеми событиями, инцидентами и проблемами в зоне обслуживания, планирование и исполнение регламентных работ).

  Непрерывностью (разработка, тестирование и поддержка плана аварийного восстановления ИТ-услуги, оценка воздействия нарушений в предоставлении ИТ-услуг при возникновении чрезвычайной ситуации).

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы по ИТ-специализации от 1 года;
• имеете представление о принципах работы локальных вычислительных сетей, центров обработки данных, платформы виртуализации, терминальных служб;
• знакомы и умеете настраивать ACL, firewall, антивирус;
• имеете базовые знания по оказанию ИТ-услуг с использованием фреймворков ITIL;
• имеете базовые знания использования методик тайм-менеджмента;
• готовы развиваться и изучать новое;
• знакомы с правилами и принципами этики делового общения.

Будет плюсом:

• знание информационных систем MDM\EMM (SOTI MobiControl, Аврора Центр, Ivanti Endpoint Manager\MobileIron, Microsoft Intune);
• знание информационных систем управления SMS-шлюзом (Jasmin SMS Gateway, Kannel);
• знание Astra Linux, РЕД ОС.

Мы предлагаем:

• стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
• рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
• гибкий формат работы. Удалёнка или офис/гибрид.
• прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
• здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
• опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
• допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
• атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.