Просмотр вакансии

Премиальный салон красоты в центре Минска** приглашает в свою команду **внимательного, элегантного и клиентоориентированного администратора**, для которого сервис — это искусство, а порядок и уют — естественное состояние .

Обязанности:

Встреча и сопровождение гостей с соблюдением высоких стандартов премиального сервиса;

- Приём входящих звонков, запись клиентов на услуги (в том числе по телефону, мессенджерам и онлайн);

- Работа с CRM-системой (ведение базы клиентов, история визитов, напоминания);

- Формирование и контроль ежедневного графика мастеров;

- Информирование клиентов о текущих акциях, новинках и рекомендуемых услугах;

- Приём и оформление оплаты (наличный и безналичный расчёт);

- Поддержание порядка и эстетики на ресепшене;

- Взаимодействие с командой салона для обеспечения бесперебойной работы;

- Общение с иностранными гостями на английском языке (при необходимости — запись, уточнение пожеланий, объяснение услуг).

Требования:

Опыт работы администратором в сфере услуг, beauty-индустрии или hospitality (от 1 года — обязательно);

- Уверенное владение **английским языком** на уровне **B1 (Intermediate) и выше** — устное и письменное общение;

- Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM (желательно — Bexio, MyBeauty, Salonist или аналоги);

- Безупречная дикция, грамотная речь, приветливая интонация;

- Высокий уровень стрессоустойчивости и умение работать в режиме многозадачности;

- Понимание культуры премиального сервиса: такт, эмпатия, внимание к деталям;

- Аккуратный, ухоженный внешний вид, соответствующий формату luxury;

- Ответственность, пунктуальность, инициативность.

Условия мы предлагаем :

Работу в стильном салоне с безупречной репутацией и постоянным потоком состоятельных клиентов (включая экспатов и международных гостей);

- Конкурентную заработную плату: **оклад + бонусы** (обсуждается по итогам собеседования);

- График: 2/2 ;

- Обучение стандартам премиального сервиса и внутренним процессам салона;

- Возможность участия в авторских программах повышения квалификации (в том числе — обучение сервису в стиле международных luxury-брендов);

- Дружелюбную и профессиональную команду;