Город: Минск
Занятость: Частичная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Мы онлайн-сервис академической поддержки. Работаем с клиентами из разных стран, помогаем им с обучением, делаем акцент на качественном общении и использовании технологий, в том числе искусственного интеллекта.
Что нужно будет делать:
- Вести переписку с клиентами по email и в чате с целью продаж и сопровождения заказов
– Понимать суть запроса клиента и проактивно предлагать решения
– Сотрудничать с внутренней командой (редакторы, авторы)
- Помогать с проверкой выполненных работ с использованием ИИ-инструментов
- Использовать ИИ (ChatGPT и другие инструменты) для генерации черновиков, сокращения рутины и повышения качества обслуживания
Что мы ищем:
– Навыки деловой переписки (можно без опыта, но с желанием учиться)
– Проактивность, ответственность, внимание к деталям
– Готовность разбираться в тематиках студенческих заданий
– Умение (или желание научиться) эффективно использовать ИИ-инструменты
– Знание языков (английский, французский, нидерландский, немецкий и др.) — плюс, но не обязательно
– Возможность уделять от 3–5 часов в день
Будет плюсом:
– Опыт работы с клиентами
– Понимание, что значит “сервис глазами клиента”
– Навыки систематизации: шаблоны, база знаний, гайды
Что предлагаем:
– Гибкий график
– Удалённую работу
– Рост задач в зависимости от ваших интересов и навыков
До встречи!
Похожие вакансии