Просмотр вакансии

• Приём и заселение гостей, создание положительного первого впечатления
• Обработка входящих звонков, заявок и бронирований (телефон, мессенджеры, соцсети)
• Консультация гостей по апартаментам, условиям и дополнительным услугам
• Подтверждение, ведение и контроль бронирований
• Расчёт гостей, подготовка счетов и закрывающих документов
• Сопровождение гостей на всех этапах, оперативное решение вопросов и запросов
• Работа с отзывами и обращениями гостей, урегулирование конфликтных ситуаций
• Ведение отчётности, работа с внутренними таблицами

• Опыт работы в сфере посуточной аренды, гостиничного сервиса или продаж приветствуется
• Грамотную устную и письменную речь, умение выстраивать диалог с клиентом
• Клиентоориентированность, вежливость, стрессоустойчивость
• Ответственность, самостоятельность, умение принимать решения
• Умение работать в команде и соблюдать стандарты сервиса

• Официальное трудоустройство
• Стабильную и своевременную заработную плату + бонусы за результат
• График работы 2/2
• Комфортный офис в Маяк Минска — рядом транспорт, кафе и магазины
• Обучение продукту и стандартам сервиса
• Возможность профессионального роста в сфере недвижимости и сервиса