Просмотр вакансии

Мы предлагаем нашему будущему сотруднику:

• обучение продуктам, процессам;
• полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем, наставником и HR-менеджером;
• гибридный формат работы (преимущественно удаленная работа + встречи в офисе по мере необходимости);
• пятидневный график работы: понедельник-пятница, 9.00-18.00 (сокращенный на 1 час рабочий день по пятницам);
• детский отдых, санаторное оздоровление работников, туристические экскурсии, 3 sick days за счет компании, беспроцентные займы;
• официальное оформление, своевременные выплаты заработной платы.

Какой функционал Вы будете выполнять:

• подбор материалов в ilex и К+ по вопросам пользователей;
• при наличии материалов предоставление их клиенту в электронном письме в виде гипертекстовых ссылок на материалы в ilex либо во вложении.
• взаимодействие с клиентом по телефону и в чате в процессе предоставления услуги для уточнения вопроса;
• фиксация и обработка в системе SD/ERP обращений клиентов на «Линию консультаций»;
• соблюдение требований к предоставлению услуги.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• высшее экономическое образование (бухучет, налогообложение, экономика);
• опыт работы от 1 года в бухгалтерии, финансово-экономической службе или в налоговой (с юрлицами, ИП);
• хорошие теоретические знания в области бухучета, налогообложения, экономики и знание практических аспектов работы бухгалтера;
• -умение работать самостоятельно (изучить, разобраться в незнакомых вопросах);
• ответственность за свой результат;
• клиентоориентированность;
• не конфликтность/эмоциональная интеллигентность (умение управлять эмоциями и собственным поведением в конфликтных и стрессовых ситуациях, мыслить позитивно.